Service
Winkelwagen

Cookiebeleid


Ingangsdatum: 25-05-2018

Vorige update: 15-05-2017

Dit is de cookieverklaring van The Retro Family B.V. (Kamer van Koophandel-nummer 70266999).

Deze verklaring gaat over het plaatsen en uitlezen van cookies en vergelijkbare technieken zoals webbeacons, tracking pixels, fingerprint devices, mechanismen voor onze app en Javascripts (hierna gezamenlijk: cookies). 

Het is mogelijk dat wij de cookieverklaring aanpassen als nieuwe ontwikkelingen daar om vragen. 

Cookies zijn onder andere nodig om onze shop goed te laten werken en gebruiksvriendelijker te maken voor jou. Het werkt zo: je computer, smartphone of tablet slaat bestandjes op wanneer je onze website en/of app gebruikt. Een voordeel hiervan is dat we je kunnen herkennen en ervoor kunnen zorgen dat je niet steeds opnieuw je gegevens hoeft in te vullen.

Wil je geen cookies? Je kunt altijd je instellingen aanpassen of zelf cookies verwijderen. Als je cookies uitschakelt kun je bepaalde functies van onze site niet meer gebruiken en werkt de website mogelijk minder goed.


Wel of geen toestemming geven

Voor het plaatsen en uitlezen van bepaalde cookies hoeven we je toestemming niet te vragen. Dit geldt voor cookies die nodig zijn voor de communicatie via internet, cookies die alleen gebruikt worden om onze diensten te kunnen leveren of analytische cookies die geen of minimaal invloed hebben op je privacy. Voor overige cookies vragen wij je toestemming voordat we deze plaatsen en uitlezen. Dit doen we via de cookie-banner in onze shop. Daarin staat dat je cookies accepteert door verder te klikken in onze shop. Wil je dit niet? Dan kun je ervoor kiezen om naar een andere website of app te gaan met vergelijkbare inhoud. Voor het taggen van specifieke content van onze shop gebruiken we Google Tag Manager. Dit helpt ons om vast te stellen welke cookies we mogen plaatsen en welke content we mogen bewaren. Want zoals we hierboven al uitlegden, moeten we voor sommige cookies wel je toestemming vragen en voor sommige cookies niet. Bij het gebruik van Google Tag Manager houden wij ons aan de richtlijnen van de GDPR.


Deze cookies gebruiken we

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat onze shop goed werkt. Denk aan inloggen, het onthouden van informatie zodat je niet steeds alles opnieuw hoeft in te vullen, artikelen in je winkelmandje leggen en je winkelmandje onthouden. In onze app zijn deze cookies nodig voor bijvoorbeeld het sturen van pushberichten of het aanbieden van een chat met onze klantenservice.

Analytische cookies

Met deze cookies meten en analyseren we hoe je onze shop gebruikt en wat we kunnen veranderen om jouw ervaring te verbeteren. Zowel op de website als in onze app. We meten bijvoorbeeld hoeveel klanten gebruikmaken van onze app en welke onderdelen het interessantst zijn voor onze bezoekers. Hier gebruiken wij ook software van derden voor, zoals Google Analytics, die wij privacy vriendelijk hebben ingesteld. Goed om te weten: de statistieken en rapportages zijn niet te herleiden naar individuen.

Marketing cookies

We plaatsen advertenties op andere websites en in andere apps. Om deze zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij jouw interesses verzamelen we gegevens van je bezoek om een beeld te krijgen van mogelijke interesses. Ook kunnen we met deze cookies bijhouden welke advertenties je al hebt gezien, zodat je bijvoorbeeld niet steeds dezelfde banners te zien krijgt.

Social Media marketing cookies

Hiermee kunnen we je voorkeuren en interesses onthouden. Dit is handig omdat we onze website en app op deze manier van informatie kunnen voorzien die zo relevant mogelijk is voor jou. We proberen de website zoveel mogelijk op jou aan te laten sluiten. Bovendien kunnen we op basis van je gedrag bijvoorbeeld in advertenties artikelen laten zien waarvan we denken dat die beter bij jou passen, in plaats van artikelen waar je waarschijnlijk minder mee hebt.

Voor de cookies die sociale media en derde partijen plaatsen en de mogelijke gegevens die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij je naar de verklaringen van deze partijen op hun eigen websites. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen: The Retro Family heeft daar geen invloed op.

Hierbij een overzicht van derden en links naar het beleid dat zij voeren:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl
Bing/Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
Tradetracker: https://tradetracker.com/nl/privacy-policy/how-we-use-cookies/
Daisycon: https://www.daisycon.com/nl/privacy/
Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
Google TAG Manager:  https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/
Firebase: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html
Robin HQ (Support/Chat): https://www.robinhq.com/privacy-policy
Surfly Cobrowsing: https://www.iubenda.com/privacy-policy/605791/legal
Microsoft Application Insights: http://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=46
Branch.io: https://branch.io/gdpr/
Copernica: https://www.copernica.com/nl/privacyverklaring

Let op, links kunnen verouderen. Werkt een link niet meer? dan verzoeken we je ons te informeren door een mailtje te sturen naar privacyrecht@theretrofamily.nl zodat we de link kunnen vervangen. 

Overige cookies

Sommige pagina’s van onze website bevatten zogenaamde ‘embedded elementen’. Dit zijn teksten, documenten, afbeeldingen of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn en op onze website getoond worden. Wij hebben niet altijd inzicht in overige cookies. Kom je andere cookies tegen dan wij hebben beschreven in onze actuele cookie lijst, laat het ons dan weten via privacyrecht@theretrofamily.nl. Je kunt ook contact opnemen met de partijen in kwestie om te vragen welke cookies ze plaatsen, waarom ze dat doen, wat de levensduur van deze cookies is en hoe er wordt omgegaan met je privacy.


Zelf verwijderen, instellingen aanpassen

Wil je (bepaalde) cookies niet toestaan of wil je deze verwijderen? Hieronder leggen we uit hoe je dat regelt in welke browser. De instructies die we geven kunnen veranderen bij een update of nieuwe versie van je browser. Kijk daarom ook altijd bij de instellingen of ‘Help’ tekst in je browser.


Belangrijke mededeling

Als je cookies uitschakelt werkt onze shop mogelijk minder goed. Het kan zijn dat je bepaalde functies van onze site niet meer kunt gebruiken. Let op: ook als je cookies uitschakelt blijf je advertenties buiten onze site zien. Deze zijn alleen niet meer relevant voor jou en worden vaker herhaald. Verwijder je alle cookies in je browser, dan word je automatisch overal uitgelogd (dus ook bij andere websites die je gebruikt).


Op desktop

In Internet Explorer

Ga naar Extra Internetopties Algemeen. Klik bij Browsergegevens op ‘Verwijderen’, vink ‘Cookies en websitegegevens aan’ en klik op ‘Verwijderen’. Ook kun je hier kiezen voor ‘Gegevens van favoriete websites behouden’.

In Firefox

Ga naar Voorkeuren Privacy. Klik op ‘Verwijder individuele cookies’ ‘Verwijder alles’ (of selecteer welke cookies je wilt verwijderen). Je kunt hier ook kiezen of je alleen functionele cookies wilt toestaan of alle cookies wilt tegenhouden. Dit kan via zogenaamde blokkeerlijsten.

In Chrome

Ga in het menu naar Browsergegevens wissen, selecteer een periode en vink ‘Cookies en andere sitegegevens’ aan. Klik op ‘Browsergegevens wissen’.

In Safari

Ga naar Voorkeuren Privacy. Kies daar wat je met de cookies wilt doen of klik op ‘Verwijder alle websitegegevens’.

Gebruik je een andere browser? Ga dan naar de instellingen van jouw browser om je cookie-instellingen aan te passen.


Op je mobiele apparaten

In de standaardbrowser van je Android telefoon/tablet 

Open je browser en tik op de drie puntjes rechtsboven in je scherm. Ga naar Instellingen Privacy. Hier kun je ‘Cookies accepteren’ aan- en uitzetten.

In de standaardbrowser (Safari) van je iPhone/iPad

Ga op je iPhone naar Instellingen Safari. Hier kun je je cookies verwijderen en cookies in de toekomst blokkeren. ‘Cookies blokkeren’ kun je altijd aan- en uitzetten.

Gebruik je een andere browser op je telefoon of tablet/iPad? Ga dan naar de instellingen van jouw browser om je cookie-instellingen aan te passen. In onze app kun je geen cookie-instellingen aanpassen.

Wil je de cookies in één keer van je telefoon of tablet verwijderen, dan kun je dit via de instellingen van je telefoon of tablet regelen. Je kunt de ‘cache leegmaken’ of onze app wissen.


Cookies van derden

Via onze website en app worden na jouw toestemming ook cookies van derden geplaatst. Dit worden ook vaak ‘third party cookies’ genoemd. Wil je cookies verwijderen van derden? Volg de instructies in de cookie- en privacy verklaringen van deze partijen om de cookies te verwijderen of je instellingen aan te passen. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen: The Retro Family B.V. heeft daar geen invloed op. Ook zijn wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door het handelen of nalaten van derde partijen.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl

Aanvullende informatie over Google Analytics en Google Adwords:

(1) Google Analytics

Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalyse-service van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt een specifiek soort “cookie” oftewel tekstbestandje dat in je computer wordt opgeslagen en een analyse van je websitegebruik mogelijk maakt. De door de cookie gegenereerde informatie over je gebruik van deze website wordt doorgaans doorgezonden naar een Google server in de VS en daar opgeslagen. Wij wijzen je erop dat Google Analytics op deze website is uitgebreid met de code “gat._anonymizeIp();” om geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zogeheten IP masking) te waarborgen. Dankzij de IP anonimisering op deze website wordt je IP-adres binnen de Europese Unie en de verdragslanden van de Europese Economische Ruimte door Google ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres doorgegeven aan een server van Google in de VS en daar ingekort. Google gebruikt deze informatie in opdracht van ons om je gebruik van deze website te analyseren om rapporten over de websiteactiviteit samen te stellen en aanvullende, aan het gebruik van de website en van internet gerelateerde diensten aan de websiteprovider te leveren. Het door je browser aan Google Analytics verzonden IP-adres wordt niet geconsolideerd met andere data van Google. Je kunt de opslag van cookies verhinderen door dit in te schakelen via de betreffende instelling van je browser, zie paragraaf 5 c), hierboven. Daarnaast kun je de registratie door Google van de door de cookies verzamelde, aan je gebruik van de website gerelateerde gegevens (incl. je IP-adres) en de verwerking daarvan voorkomen, door de browser plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is op de link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Verdere informatie over de gebruiksvoorwaarden en databeveiliging vind je op:


(2) Google AdWords

Deze website maakt gebruik van Google AdWords, een webanalyseservice van Google, en tevens van Conversion Tracking, een onderdeel van Google AdWords. Dit gaat als volgt in zijn werk: Wanneer je een door Google afgebeelde reclame aanklikt, slaat Google AdWords een cookie voor conversie tracking (een “conversie cookie”) op de harde schijf van je computer op. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen en verhinderen dat je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Als je bepaalde pagina's op onze website bezoekt, zien Google en wij dat je de reclame hebt aangeklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd.

De met behulp van de conversion cookies verkregen informatie dient voor het genereren van statistieken voor AdWords klanten die conversion tracking toepassen. Deze statistieken stellen ons op de hoogte van het totale aantal gebruikers die de door Google afgebeelde reclame hebben aangeklikt en een van een conversion tracking-tag voorziene pagina hebben bezocht.

Met de remarketing functie van Google bereiken wij gebruikers die onze website al eerder bezocht hebben. Op die manier kunnen wij onze reclame aan doelgroepen voorstellen die reeds in onze producten of diensten geïnteresseerd zijn. AdWords bepaalt bovendien aan de hand van het gebruikersgedrag op websites binnen het reclamenetwerk van Google („display netwerk“) gedurende de afgelopen 30 dagen en met behulp van de context gerelateerde zoekmachine, welke gemeenschappelijke interesses en kenmerken de gebruikers van onze website hebben. Op basis van deze informatie vindt AdWords vervolgens nieuwe potentiële klanten voor marketingdoeleinden, wier interesses en kenmerken op die van de gebruikers van onze website lijken. De doelgroep specifieke remarketing gebeurt door het gecombineerd gebruik van cookies, zoals bijv. Google Analytics cookies en Google DoubleClick cookies.

Voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en databeveiliging in het kader van Google AdWords ga je naar: http://www.google.de/policies/technologies/ads/

Actuele lijst cookies:

Deze lijst zullen we binnenkort beschikbaar maken.


Lees ook onze privacyverklaring

Doordat wij cookies gebruiken met als doel om gegevens over je gebruik van onze shop en app te verzamelen, combineren of analyseren zodat we je beter van dienst kunnen zijn, verwerken wij je gegevens. Zo kunnen we bijhouden welke pagina’s van onze shop jij bezoekt en die gegevens koppelen aan je account- of transactiegegevens voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden. Wil je weten welke gegevens we van je verwerken, op basis van welke grondslag, voor welke doeleinden, hoe lang we deze gegevens bewaren, hoe we je gegevens beschermen en wat jouw rechten zijn? Neem een kijkje in onze privacyverklaring. Bovendien vind je in deze verklaring meer informatie over de partijen waarmee we samenwerken.


Wat kan ik doen als ik vragen heb?

Als je na het lezen van dit Cookiebeleid nog vragen hebt, kun je via support@theretrofamily.nl contact opnemen met ons.


Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacy- en Cookie Policy eenzijdig wijzigen. We raden je dan ook aan om regelmatig deze policy op wijzigen te controleren. Als we grote wijzigingen aanbrengen, zullen we je daarvan op de hoogte stellen. Bijvoorbeeld door een melding op onze websites of apps te plaatsen, via e-mail of doordat we opnieuw toestemming vragen.