The Retro Family op Trustpilot stars
Winkelwagen (0)
  • Gratis verzending vanaf € 50,00
  • Voor 23:59 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis retourneren
(0)

Privacybeleid

Privacy met zorg
Je persoonlijke gegevens, we gaan er zorgvuldig mee om. Hoe we dit doen vertellen we je in dit Privacybeleid. Mocht je na het lezen van deze pagina nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

SSL beveiliging
Persoonlijke gegevens achterlaten is nu eenmaal nodig wanneer je iets wilt bestellen. De gegevens die je bij ons achterlaat beveiligen we met een SSL (Secure Socket Layer) beveiliging. Dit is de nieuwste methode om persoonsgegevens zo te beschermen dat de gegevens niet meer onderschept kunnen worden binnen onze website. We werken daarnaast ook samen met partners aan wie we jouw gegevens moeten geven om de bestelling in goede orde af te handelen. Wij kiezen hiervoor uitsluitend betrouwbare partners die net zo zorgvuldig met je gegevens omgaan als wij. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet het geval is, laat het ons weten via de klantenservice.

Wat doen we verder met jouw gegevens?

  • Het leveren van je bestelling | Bij een bestelling noteren we je naam; e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer. Dit is nodig zodat we je bestelling kunnen bezorgen en je op de hoogte kunnen houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan partners als bezorgdiensten en ons distributiecentrum.
  • Account | In je account worden de bovengenoemde gegevens opgeslagen. Eventueel aangevuld met een geboortedatum als je hiervoor gekozen hebt. Het opslaan van accountgegevens geeft je het voordeel dat je deze bij een volgende bestelling niet nogmaals hoeft in te voeren en daarnaast gebruik kunt maken van extra opties als een wensenlijst of eerdere bestellingen in kunt kijken.
  • Contact | Je kunt ons bereiken via de telefoon, e-mail of chat. Wanneer je ons contacteert slaan we gegevens en aantekeningen op zodat we je snel kunnen helpen bij je vraag of eventuele toekomstige vragen. Je helpt ons daarmee ook bij analyses en verbeteringen van onze diensten. We maken soms ook gebruik van partners voor het geven van antwoord op je vragen. Die kan daarvoor jouw gegevens gebruiken.
  • Nieuwsbrief | Wanneer je je aanmeldt bij onze nieuwsbrief blijf je op de hoogte van verschillende aanbiedingen, acties en de laatste nieuwtjes. Wanneer je je wenst uit te schrijven van een nieuwsbrief kan je dit doen door aan de onderkant van de nieuwsbrief op ‘unsubscribe’ te klikken.
  • Reviews | Voor het schrijven van reviews maken we gebruik van onze externe partner Trustpilot. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je na een periode een aanvraag voor het schrijven van een review voor zowel de service als het product. De gegevens die hiervoor nodig zijn, zijn je naam en je e-mailadres. Deze gegevens worden bij Trustpilot opgeslagen en door hun zorgvuldig bewaard zodat je je bij een volgende review niet nogmaals hoeft in te schrijven.
  • Achteraf betalen | Wanneer je artikelen wilt kopen die je wilt betalen nadat je het artikel ontvangen hebt, zal er een kredietwaardigheid test worden gedaan. Onze externe partner Afterpay draagt de zorg voor dit onderzoek en gebruiken je gegevens alleen voor dit doel.
  • Social Media | Op onze website kom je meerdere Social Media buttons tegen die je kunt gebruiken om producten of artikelen te delen. Kies je ervoor om een product of artikel te delen dan zal het sociale medium je vragen in te loggen om het product of artikel te kunnen delen. The Retro Family krijgt geen toegang tot je social media account. Stel je een vraag aan ons en zien we die op social media voorbijkomen dan bewaren we dat bericht en je accountnaam zodat we op je bericht kunnen reageren.
  • Spotify | Bij ons heb je de mogelijkheid om op een Spotify link te klikken waarbij automatisch je Spotify programma en account worden geladen zodat je naar onze playlists kunt luisteren. The Retro Family krijgt geen toegang tot dit account.

Wat we absoluut niet doen met je gegevens!
We zullen je gegevens nooit aan andere partners of instanties verkopen. Daarnaast gebruiken we je gegevens ook niet om verschillende prijzen aan je te tonen.

 

Gegevens wijzigen
Mocht je je gegevens willen wijzigen kun je dit doen door in te loggen in je account en deze te veranderen. Wil je liever dat wij je gegevens compleet verwijderen of heb je andere vragen neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Cookies
Om je ervaring bij ons zo plezierig mogelijk te maken is het soms nodig dat we cookies van je opslaan. Meer over Cookies vind je in ons Cookiebeleid.