The Retro Family op Trustpilot stars
Winkelwagen (0)
  • Gratis verzending vanaf € 50,00
  • Voor 15u besteld, is morgen in huis
(0)

Klantenservice

Welkom bij de familie!

Wanneer je contact opneemt wordt je onderdeel van de familie en zullen we je daarom met de grootste zorg behandelen. De artikelen die wij aanbieden zijn als een grote familie en de interesse in deze producten is wat ons samenbrengt. Daarom zullen wij je als familie bijstaan met de grootste zorg bij al je vragen.

Heb je een vraag of opmerking? Vraag het aan een van onze familieleden!
We staan op werkdagen van 10:00 uur s'ochtends tot 17:00 uur s'middags klaar om je vragen te beantwoorden. 

Je kunt ons telefonisch bereiken op maandag t/m vrijdag tussen 10:00 - 17:00 op 085-7823772.
Stel je je vraag liever per email? Dan kun je een mail sturen naar support@theretrofamily.nl. 
Wij doen ons uiterste best je email binnen 1 a 2 werkdagen te beantwoorden.

Veel gestelde vragen

Bezorging - Wanneer en hoe word mijn bestelling verzonden?
Ruilen of retouren - Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Nieuwsbrief - Nieuwtjes, Acties en kortingen
Algemene Voorwaarden 

Privacy Policy - Privacy met zorg
Cookies - Stil hier je honger met onze cookies
Disclaimer 

Feedback?
We hopen dat je veel plezier beleeft aan je bestelling en zijn hier dan ook heel benieuwd naar. Na ontvangst van je bestelling ontvang je automatisch een e-mail van onze partner Trustpilot waarin je gevraagd wordt zowel een review te schrijven over de service als over het product. Jouw review vind je vervolgens linksbovenin terug op de website en de review over het product komt automatisch bij het product te staan. Mocht je liever gewoon een mailtje sturen kan dat natuurlijk ook altijd!

Geschillencommissie
The Retro Family zit aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk om erop toe te zien dat we onze klanten de hoogste service kunnen verlenen. Wanneer je ergens mee zit, laat dit dan z.s.m. aan ons weten door een mailtje te sturen naar support@theretrofamily.nl zodat we hier samen uit kunnen komen. Mochten we niet tot een oplossing komen, dan heb je altijd nog de mogelijkheid om naar de geschillencommissie te gaan van Stichting Webshop Keurmerk. Zij zullen je dan adviseren en begeleiden, zodat je zeker weet dat we er alles aan gedaan hebben.


Groetjes van The Retro Family !




The Retro Family Thank You pose